Standard Operating Procedure (SOP) merupakan salah satu dokumen penting bagi perusahaan. Hampir semua sektor bisnis memiliki dokumen SOP dalam menjalan kegiatan operasional bisnis masing-masing. Sebab SOP yang dibuat oleh perusahaan ini menjadi panduan bagi karyawan untuk melakukan kegiatan operasional di perusahaan. Tujuannya adalah untuk menjaga konsistensi dan standarisasi perusahaan.
Nah, dalam implementasinya, kepatuhan karyawan menjadi faktor yang sangat penting untuk keberhasilan SOP tersebut. Lantas bagaimana peran kepatuhan karyawan terhadap kesuksesan SOP dan bagaimana cara HR meningkatkan kepatuhan karyawan tersebut. Untuk mengetahui lebih lengkapnya, simak ulasannya di bawah ini.
Table of Content
Pentingnya Kepatuhan Karyawan Terhadap Standard Operating Procedure (SOP)
SOP adalah dokumen penting dalam kegiatan operasional perusahaan. Dokumen tersebut menjadi acuan bagi karyawan dalam menjalankan tugas-tugasnya.
Sebagai pihak yang menjalankan SOP tentunya kepatuhan karyawan dalam menjalankan SOP tersebut menjadi faktor penting bagi keberhasilan implementasi SOP di perusahaan. Kebijakan dan aturan yang dituangkan dalam SOP sangat penting bagi keberhasilan perusahaan. Pasalnya dengan menerapkan SOP dengan benar dapat memberikan beberapa dampak positif bagi perusahaan diantaranya adalah sebagai berikut:
- Membantu kegiatan operasional bisnis menjadi lebih efisien.
- Meningkatkan produktivitas dan profitabilitas.
- Mengurangi kesalahan.
- Menjadi pedoman dalam menyelesaikan masalah dan hambatan dalam kerja.
Kepatuhan karyawan dalam menjalankan SOP memiliki dampak yang signifikan bagi kegiatan operasional dan perkembangan bisnis perusahaan. Sebab, jika karyawan tidak mematuhi SOP, perusahaan bisa berisiko mengalami hal-hal berikut ini:
- Kegiatan operasional perusahaan terganggu.
- Resiko melakukan kesalahan sangat besar.
- Menurunkan produktivitas.
- Menurunkan integritas perusahaan di mata klien.
- Perusahaan tidak mampu menerapkan inovasi.
- Perusahaan berisiko terus mempekerjakan orang yang tidak sesuai dengan kualifikasi karena ketidakmampuan perusahaan dalam mengidentifikasi alasan ketidakpatuhan karyawan.
Upaya HR Meningkatkan Kepatuhan Terhadap Standard Operating Procedure
Ketidakpatuhan karyawan dalam menjalankan SOP ini biasanya disebabkan karena beberapa hal. Diantaranya adalah kurangnya pemahaman karyawan terhadap dampak dari SOP terhadap kegiatan bisnis perusahaan atau kurangnya pemahaman yang benar terhadap instruksi dari SOP yang cukup rumit untuk dijalankan.
Oleh sebab itu dengan melihat betapa pentingya kepatuhan karyawan dalam menjalankan Standard Operating Procedure, maka penting bagi HR untuk memastikan karyawan mematuhi SOP yang sudah dibuat oleh perusahaan. Ada beberapa upaya yang bisa dilakukan oleh HR, diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Mendiskusikan pembuatan SOP dengan karyawan
Salah satu upaya yang bisa dilakukan Hr untuk meningkatkan kepatuhan karyawan dalam menjalankan SOP adalah dengan melibatkan karyawan dalam pembuatan SOP. Selain untuk memberikan masukan pada pembuatan SOP, hal ini juga untuk membantu karyawan menjadi lebih paham dengan isi dari SOP yang dibuat.
2. Membuat SOP dengan batasan yang jelas
Berikutnya, cara yang bisa dilakukan oleh HR dalam meningkatkan kepatuhan karyawan adalah dengan membuat SOP dengan batas-batas yang jelas dan mudah dipahami. Menjelaskan batasan tiap kegiatan secara jelas dan detail akan membantu karyawan lebih mudah untuk memahami dan menjalankannya.
3. Memberikan pelatihan yang efektif
Dalam mengimplementasikan SOP, HR juga harus memastikan karyawan memahami bagaimana cara mempraktikkan SOP tersebut. Oleh sebab itu buatlah pelatihan yang efektif yang dapat membantu karyawan belajar dan mengingat informasi yang ada di dalam SOP.
4. Melakukan pemantauan
Salah satu upaya yang efektif dalam memastikan kepatuhan karyawan saat menjalankan SOP adalah dengan melakukan pemantauan secara teratur. Sebab ketika tidak diawasi bisa saja karyawan tidak mengikuti SOP yang sudah diatur.
Pemantauan secara teratur memastikan karyawan mengikuti standar peraturan yang berlaku. Selain itu juga membantu HR untuk dapat mengevaluasi apabila diperlukan perbaikan atau pelatihan tambahan kepada karyawan.
Nah, itu tadi adalah pentingnya kepatuhan karyawan terhadap Standard Operating Procedure (SOP) bagi perusahan dan upaya yang bisa dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kepatuhan tersebut. Semoga bermanfaat.
