Ingin mengetahui sejauh mana tujuan perusahaan tercapai? Salah satu alat ukur yang dapat digunakan oleh HR dalam mengukur pencapaian tersebut adalah dengan KPI (Key Performance Indicators). Ada beragam jenis KPI yang bisa digunakan oleh HR dalam mengukur keberhasilan perusahaan.
KPI dibuat untuk menetapkan tujuan dan mengukur tujuan perusahaan dengan spesifik dan terukur. Hal ini akan sangat membantu untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan, sehingga HR dapat menemukan solusi perbaikan pada bagian-bagian yang dibutuhkan.
Table of Content
Sekilas Tentang KPI
KPI atau Key Performance Indicators merupakan salah satu tolok ukur bagi keberhasilan perusahaan. Perusahaan menggunakan KPI untuk membantu perusahaan secara keseluruhan, tim dan individu yang ada di perusahaan untuk memfokuskan pekerjaan yang dilakukan untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.
Melalui KPI, karyawan dapat mengetahui tenggat waktu yang dibutuhkan, anggaran, alat, tugas dan strategi yang diperlukan untuk mencapai tujuan mereka. Dengan melacak KPI ini maka perusahaan bisa lebih mengetahui sejauh mana perkembangan tujuan mereka.
Jenis Jenis KPI
KPI hampir bisa digunakan untuk semua sektor bisnis. Namun jenis-jenis KPI ini beragam, untuk mengetahui lebih lengkapnya mengenai jenis-jenis KPI ini simak ulasannya sebagai berikut:
1. Jenis KPI berdasarkan waktunya
Jenis yang pertama ini adalah pengukuran KPI yang berdasarkan pada jangka waktunya. Dilansir dari Indeed, ada dua jenis KPI yaitu lagging KPI dan leading KPI.
Lagging KPI adalah KPI yang mengukur keadaan bisnis dan pencapaian saat ini berdasarkan tujuan yang ditentukan pada jangka waktu tertentu. Sedangkan leading KPI adalah KPI yang mengukur dan menentukan keadaan bisnis di masa depan.
2. Jenis KPI berdasarkan cakupannya
Selanjutnya, Key performance Indicator juga dibagi berdasarkan cakupannya. Ada dua macam KPI berdasarkan cakupannya yaitu high and low KPI.
High KPI adalah KPI yang disusun untuk mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan. Sedangkan low KPI adalah KPI yang disusun berdasarkan tujuan-tujuan yang lebih kecil seperti KPI per project, KPI per tim, KPI per divisi, dan KPI individu.
3. Jenis KPI berdasarkan tujuannya
Terakhir adalah KPI karyawan berdasarkan tujuan dibentuknya. KPI ini digunakan untuk melacak pertumbuhan suatu aspek tertentu yang ada di perusahaan, diantaranya adakah KPI financial, KPI operational, dan KPI growth.
Jenis KPI Berdasarkan Tujuannya
Ada tiga jenis KPI yang umumnya ada di perusahaan. Terdapat KPI yang sifatnya mengukur kinerja dan ada pula yang mengukur aspek finansial. Nah, untuk mengetahui lebih lengkapnya mengenai jenis KPI karyawan berdasarkan tujuannya, simak ulasannya di bawah ini:
1. KPI Financial
KPI financial adalah KPI yang disusun untuk memantau dan mengukur perkembangan finansial di suatu perusahaan, seperti arus kas, hutang, pengeluaran, pendapatan, penjualan dan lain sebagainya. Tanpa adanya dokumentasi yang jelas mengenai hal ini maka perusahaan akan kesulitan untuk menilai apakah aktivitas bisnis yang dijalani selama ini cukup positif atau justru perlu perbaikan.
2. KPI Operational
Berikutnya adalah KPI operational yaitu KPI yang disusun guna mengukur kegiatan operasional perusahaan. Dengan memenuhi KPI operational maka perusahaan bisa memastikan kegiatan operasional perusahaan telah efektif dan efisien serta memberikan pelayanan terbaik kepada klien. Contoh KPI ini adalah mengoptimalkan otomatisasi pelayanan pelanggan.
3. KPI Growth
Terakhir adalah KPI pertumbuhan, hal ini mengukur sejauh mana kemajuan bisnis perusahaan. Kemajuan bisnis ini bisa diukur berdasarkan jumlah pelanggan, jumlah pengunjung, banyaknya penjualan dan lain sebagainya.
Nah, itu tadi adalah beberapa jenis KPI (Key Performance Indicator) yang perlu HR tahu. Semoga bermanfaat.
